Nếu mình không chuyển bộ phận, chắc mình không bao giờ hiểu được lúc làm HR mình đã sai như thế nào. Đây là 3 bài học mình rút ra để giúp mình đi từ vị trí HR lên vị trí trợ lý tổng giám đốc.

Hồi đó mình được giao nhiệm vụ tuyển giáo viên tiếng Anh, với các tiêu chí khá là cơ bản, như là IELTS từ bao nhiêu, chứng chỉ bằng cấp như nào, kinh nghiệm như nào. Mình mang cái bảng tiêu chí đấy, cứ kiếm ứng viên về, xong phỏng vấn, demo. Và tỉ lệ bị loại nó cao khủng khiếp. 2 tháng trời mình tiếp xúc phải hơn 10 giáo viên, nhưng công ty không đồng ý tuyển ai cả. Mình, và bạn cùng team, cáu cực kỳ cáu. Bọn mình kiểu: “Bảo người ta tuyển những người như thế, lúc người ta đưa người về, thì lại chê.” Nhưng dù sao thì cuối cùng thì vẫn có một số nhân sự do mình tuyển được đưa vào công ty. Sau đó, mình cũng được tham gia vào công việc sang các bộ phận back-office khác. Và bộ phim kinh dị lúc đấy mới thực sự bắt đầu.

Giáo viên do chính mình tuyển về bắt đầu gây ra vấn đề. Học sinh không tiến bộ, giáo viên gây khó dễ cho các bộ phận khác, xung đột với sếp mình và đẻ ra 1 tỉ vấn đề khác. Và chuyện gì mình cũng phải nhúng tay vào 1 chút đề xử lý. Lúc đó mình nhận ra đây chính là hậu quả của việc tuyển nhầm một người không phù hợp.

Trong 4 sai lầm khi tuyển dụng mà anh Mai Xuân Đạt viết trong sách đội trưởng, thì sai lầm thứ 2 chính là “Tuyển dụng vội vàng chỉ để lấp chỗ trống” Lúc ở vị trí HR, tầm nhìn của mình nó chỉ hạn hẹp ở mức mình có tuyển được người về không, chứ lúc ngồi phỏng vấn với 1 ứng viên, mình cũng ko mường tượng đến tương lai của doanh nghiệp, của đội nhóm mình sẽ như nào khi có người này bước vào.

Sau những năm tháng đi làm, mình đã rút ra 3 bài học:

1 là làm việc vì cũng phải có framework, một cái chuẩn nào đó. Lúc đó làm HR, mình làm cực kỳ bản năng, cũng chả thèm quan tâm tuyển dụng phải làm như nào mới chuẩn.

2 là mình phải có góc nhìn rộng thì chất lượng công việc mình mới cao. Nếu mình ko phải tự tay đi giải quyết những vấn đề trời ơi đất hỡi của nhân sự ko phù hợp do chính mình tuyển, có lẽ mình sẽ ko bao giờ chấp nhận lỗi xuất phát từ ngay khâu tuyển người, mà sẽ đổ cho các phòng ban khác.

3 là học và cải thiện, sửa đổi. Thú thật là mình từng oán trách công ty tại sao ko có quy trình tuyển dụng bài bản, nhưng rõ ràng công ty tuyển mình vào, ngoài việc thực thi thì mình có thể cải tiến và hoàn thiện. Có như thế thì mình mới trở thành 1 người giá trị với cty được. Chứ nếu mọi thứ tốt đẹp quá, ko có vấn đề cho mình giải quyết, thì có lẽ mình cũng ko trưởng thành nhanh và thăng tiến nhanh như vậy.