Đây là bí kíp mình học được này: không phải chăm chăm đánh giá chuyên môn, mà là nhìn cách bạn nhân viên đấy đối xử với người khác. Nhìn những hành động nhỏ nhỏ ấy.

Ví dụ nhá, có một buổi chiều, mình gọi một bạn nhân viên, part-time thôi nhá, vào trao đổi công việc. Và em ấy đã có 1 hành động khiến mình ngưỡng mộ vô cùng.

Mình thuộc tạng người lúc nào cũng thấy lạnh, nên mình ngồi trong phòng mình thường không bật điều hòa, không bật quạt gì hết. Thì lúc em ấy bước vào, thì em ấy kêu lên: Ôi giồi ôi sao phòng nóng thế, khổ thân chị thế. Mình thì đang mải nghĩ công việc nên mình cũng chẳng để ý, bảo em cứ ngồi đấy, chị gõ nốt mấy thứ rồi chị trao đổi nhanh với em luôn.

Xong việc thì mình quay sang mình thao thao bất tuyệt, rồi đến lượt em ấy trả lời mình. Lúc em ấy trả lời, là mình ngậm mồm rồi mà, mình ngồi nghe, thì mình mới để ý, là em ấy vừa nói vừa quạt cho mình. Quạt cho mình ấy, chứ không phải cho em ấy đâu. Ỏ, xong mình xúc động ghê luôn ý. Và mình cũng xấu hổ nữa, tại mình thiếu tinh tế ấy.

Cả khi đối xử với đồng nghiệp, khách hàng, bạn ấy cũng rất quan tâm và tốt. Mà nó thể hiện ở những cái hành động rất là nhỏ, nhỏ tới mức mình tin là rất khó giả vờ, vì ngày nào cũng thấy ấy. Mình đã đề xuất cty bồi dưỡng em ấy lên dần từ part-time thành full-time rồi thành quản lý. Vì mình tin là sau này ai được em ấy dẫn dắt và chỉ bảo thì chắc chắn sẽ là 1 team mạnh.

Trong một buổi đào tạo của cô Hoa trong The Lead Show, cô ấy nói là: mọi người cứ để ý mà xem, người càng làm ở vị trí cao, thì càng giỏi đối nhân xử thế. Mình thấy đúng thật. Các sếp to mà mình gặp, nhiều người không có chuyên môn xuất chúng đâu, nhưng mà nhìn cách họ đối xử với người khác, mình chỉ muốn về làm nhân viên cho họ thôi ấy.